He visto últimamente mucho el término “Content Manager”, ¿qué es? ¿qué hace? Un content manager es el encargado de la directriz de comunicación digital de una marca y de una empresa. Es decir, debe generar información clara que transmita el mensaje correcto de la compañía. Debe unificar el estilo de la redacción y línea del contenido para el sitio web, los blogs empresariales, estrategias de e mail marketing, videos online, estrategias móviles, social media y SMS. (http://www.revistagenteqroo.com)
Partiendo de esto entendemos la importancia de tener un buen contenido y de las repercusiones positivas que tiene ponerle atención a esta parte del mundo de la comunicación digital.
Quizás hayás leído muchos artículos sobre esto y yo también, pero mi idea a partir de lo que unos aconsejan se resume en estos 5 puntos:
1.Testimonio.
Buscá insights de tu público, cosas que los haga sentirse identificados, volvé a tu marca parte de su vida diaria. Dales soluciones y presentate como un punto de referencia siempre.Presentales cosas que quizás vos hayás vivido y que ellos también, contales historias.Se convertiran en una audiencia fiel.
2.Mostrá tu pasión.
Cuando uno escribe de cosas que le gustan y apasionan esa energía se trasmite, eso hace que se sientan cercanos, entre tu target habrán muchas personas que compartan los mismos gustos y se identifiquen con lo que les presentás.Buscá entre tus gustos temas que puedan acoplarse a tu marca y tipo de publicó.
3.¡Preguntales!
Hacé pequeños cuestionarios con preguntas que te permitan saber ¿qué les gusta? o ¿de qué temas quieren hablar? Esto te abrirá el camino a crear contenido entretenido para ellos y los conocerás muy bien.
4.¡Entretenelos!
La mayoría vienen a las redes sociales para entretenerse, dales juegos, diversión e información útil para su vida diaria. Proponé cosas que hagan que sus momentos de ocio sean agradables.
5.Tipo de contenido.
Analizá ¿cómo reaccionan a el contenido que publicás?, ¿cuantos likes tuvo un post?, ¿cuantos comentarios?, ¿cuandos retweets? , ¿cuánto hablaron? De esta forma podrás hacer una depuración y de lo venías haciendo, y serás más acertado en ¿cómo generar mayor interacción?
En conclusión puedo decir que la cosa es crear, darle a tu audiencia innovación e información que los haga volver siempre al lado de tu marca.
